Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY I REKLAMACJE – SZERZEJ.STORE

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026 r.

1. Zwroty

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Prawo to przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu:

Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres szerzejstore@gmail.com.
Podaj numer zamówienia oraz produkty, których dotyczy zwrot.
Odeślij produkty w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.

Adres do zwrotów:

ul. Orla 7/9 m.22 00-143 Warszawa

3. Stan zwracanych produktów

Konsument może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku korzystania z produktu w sposób wykraczający poza ten zakres Sprzedawca może dochodzić odszkodowania za zmniejszenie jego wartości na zasadach przewidzianych prawem.

4. Koszty zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go pokryć.

W przypadku odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwraca cenę produktów oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie.

5. Zwrot środków

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot realizowany jest przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można zgłaszać na adres:

szerzejstore@gmail.com

W zgłoszeniu proszę podać:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
nazwę produktu,
opis stwierdzonej niezgodności,
datę jej zauważenia,
oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Dowód zakupu nie jest jedynym dopuszczalnym sposobem wykazania zawarcia umowy.

7. Rozpatrywanie reklamacji

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie przyjmuje się, że Sprzedawca uznał reklamację na zasadach określonych ustawą.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z przepisów, w tym naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków, zależnie od sytuacji.